Privacidad por diseno
Politica de privacidad y uso de datos
Esta aplicacion fue disenada bajo un enfoque de privacidad por diseno y minimizacion de datos. Para gestionar una reserva de hora, solicitamos unicamente la informacion estrictamente necesaria para identificar la reserva dentro del sistema y permitir su administracion posterior.
Privacidad por diseno y minimizacion de datos
La reserva publica no requiere cuenta de paciente. La gestion posterior se realiza mediante un codigo de reserva y un codigo de gestion generados por el sistema.
Datos que podemos solicitar
- Alias o nombre de pila.
- Prestacion seleccionada.
- Fecha y bloque horario.
- Indicacion referencial FONASA, si corresponde.
- Codigo de reserva y codigo de gestion generados por el sistema.
- Correo electronico opcional solo para envio de copia.
Datos que no solicitamos
- RUT.
- Nombre completo.
- Telefono.
- Direccion.
- Fecha de nacimiento.
- Diagnostico.
- Motivo clinico de consulta.
- Antecedentes medicos.
- Documentos adjuntos.
- Comprobantes de transferencia.
Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para crear, consultar, reagendar, cancelar y gestionar administrativamente la reserva, validar disponibilidad, registrar cambios relevantes y apoyar la confirmacion de pagos.
Codigo de reserva y codigo de gestion
El codigo de gestion permite administrar la reserva junto con el codigo de reserva. La aplicacion no guarda el codigo de gestion en texto plano; solo conserva un hash para validar futuras solicitudes.
Correo electronico opcional
El correo electronico, cuando se ingresa de forma opcional para recibir una copia de la reserva, no se almacena en la aplicacion ni se asocia permanentemente a la reserva. Se utiliza solo para realizar el envio solicitado.
Transferencias y pagos
La reserva publica queda inicialmente pendiente de confirmacion. Para pagos por transferencia, no solicitamos adjuntar comprobantes. Si se procesan correos bancarios, la aplicacion guarda solo datos minimos extraidos y un hash del mensaje, no el cuerpo completo del correo.
Horarios referenciales
Las horas de inicio son referenciales. Te recomendamos llegar 10 minutos antes de tu atencion. En algunos casos podrian existir tiempos de espera asociados a la dinamica propia de la atencion clinica.
Seguridad y conservacion
La aplicacion limita los datos visibles en pantallas publicas e internas, evita guardar tokens en texto plano y registra eventos relevantes sin incluir alias, tokens, informacion clinica ni cuerpos completos de correos. La informacion se conserva solo mientras sea necesaria para operar y auditar la reserva.
Derechos de las personas
Puedes solicitar orientacion sobre tus datos, pedir correcciones cuando corresponda o solicitar revision de informacion asociada a una reserva mediante los canales de contacto definidos por la prestadora.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o uso de datos, contacta directamente a la prestadora por sus canales oficiales de atencion.